Почему не работает ЭЦП на госуслугах?

Почему не видит сертификат ЭЦП?

Не отображаться токен ЭЦП может по нескольким причинам: на компьютер не установлен определённый драйвер; неисправное программное обеспечение или несовместимость установленных компонентов; поломка USB-порта или ключевого носителя Rutoken.

Как подтвердить электронную подпись в госуслугах?

Для подтверждения подлинности электронной подписи нужно:

1. перейти на страницу «Подтверждение электронной подписи»
2. в меню «Подтверждение подлинности ЭП» выбрать пункт «электронного документа. ЭП — в формате PKCS#7»
3. загрузить файл с выпиской и ввести код изображения
4. нажать «Проверить»

Как обновить электронную подпись на госуслугах?

После отвязки ЭП войдите в личный кабинет по логину/паролю и загрузите сведения о новой ЭП в личный кабинет. Чтобы сделать это зайдите в меню «Настройки», выберите пункт «Личные сведения», подпункт «Обновить сведения об ЭП» и нажмите кнопку «Загрузить ЭП».

Как подтвердить Госуслуги электронной подписью?

Для подтверждения подлинности электронной подписи нужно:

1. перейти на страницу «Подтверждение электронной подписи»
2. в меню «Подтверждение подлинности ЭП» выбрать пункт «электронного документа. ЭП — в формате PKCS#7»
3. загрузить файл с выпиской и ввести код изображения
4. нажать «Проверить»

Почему не получается подписать документ ЭЦП?

Необходимо провести установку ЭЦП и уточнить, не истек ли срок действия вашего сертификата ключа. Кстати, самой частой причиной, почему не подписывает ЭЦП, как раз таки является истекший срок действия сертификата.

Как разрешить вход по ЭЦП на госуслугах?

Чтобы включить вход в Госуслуги по ЭП нужно:

1. Войти на портал Госуслуг по логину и паролю. ...
2. Войти в «Профиль»
3. Открыть раздел «Настройки и безопасность»
4. Выбрать вкладку «Безопасность»
5. Найти «Вход по электронной подписи» и включить его
6. Подтвердить активацию функции паролем от профиля Госуслуг и нажать «Включить»

Как настроить электронную подпись на госуслугах?

Авторизуйтесь в личном кабинете и под кнопкой «Найти ближайший центр обслуживания» перейдите по ссылке «Электронной подписи». Выберите способ подтверждения «Электронной подписью или УЭК». Подключите токен и нажмите на кнопку «Готово» — начнется проверка электронной подписи.

Почему перестала работать ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

Что делать если Госключ не работает?

1. Очистите кэш и удалите cookie, затем перезапустите браузер
2. Переустановите плагин
3. Авторизуйтесь на Госуслугах при помощи электронной подписи
4. Если проблема осталась, протестируйте сертификат электронной подписи при помощи одной из программ
5. Отправьте логи плагина в службу поддержки

Какая ЭЦП подходит для госуслуг?

Для работы с «Госуслугами» физическим лицам подходит простая и квалифицированная электронная подпись. Неквалифицированная ЭП для портала бесполезна. Если вам достаточно минимального набора услуг, подойдет и простая ЭП — она выдается бесплатно всем пользователям портала.