Отследить посылку можно на специальных сайтах по трек-номеру, который указывается в чеке при отправке посылки. Если посылка потерялась, можно составить заявление на розыск почтового отправления. По этому проводу заявителю придёт официальный ответ.24 мар. 2022 г.
Чтобы узнать, где находится ваша посылка, можно воспользоваться следующими способами:Зайти на сайт Posylka.net и ввести трек-номер отправления в поле поиска.Ввести трек-номер отправления на сайте pochta.ru в специальное окно.Использовать голосовой помощник Алиса в Яндекс-браузере, спросив «Где моя посылка?» и назвав трек-номер отправления, указанный в квитанции.Ввести номер почтового отправления на сайте, например, на сайте pochta.ru или Posylka.net, и нажать кнопку «Где моя посылка».
Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».
Если посылка не отслеживается, требуйте ее поиск. Попросите работников почты проверить статус доставки по фамилии, адресу или трек-номеру. Также иногда бывает, что при сортировке груз забыли отсканировать. В таком случае по трек-номеру не отобразится, что он на самом деле дошел до пункта назначения.
Причин может быть несколько: Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться. Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы и его нельзя отследить по России. Трек-номер не соответствует формату Почты.
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:
Безадресные и нерозданные почтовые отправления сначала передаются на склад временного хранения, а после подлежат обязательной утилизации, — рассказали в АО «Почта России». Посылки, переводы и письма, включая те, которые пришли из-за границы, хранятся в отделениях 30 дней.
Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности). О результатах поиска Почта России ...
Расскажите о порядке отслеживания прохождения почтового отправления на официальном сайте АО «Почта России» · Как осуществляется розыск почтовых отправлений ...
13 июл. 2023 г. — С такой ситуацией может столкнуться каждый. Разбираемся, что делать, если Почта России потеряла посылку в 2023 году, как взыскать компенсацию и ...
Подача претензии к почтовой службе · узнать трек-номер отправленной посылки; · определить по маршрутной карте, в каком городе последний раз находилась посылка; ...
4 мар. 2022 г. — Но дважды у отправлений не менялся статус доставки — я думала, что они потерялись. Это заставило меня разобраться в работе приложения почты, ...
Вы можете проконтролировать где потерялась посылка Почта России на персональной странице почтовой службы. С помощью формы трекинга почтовых отправлений почты ...
4 дек. 2017 г. — Его, как правило, указывают в квитанции, выдаваемой при оплате почтового отправления. Этот идентификационный номер и поможет найти посылку и ...
25 апр. 2017 г. — Что делать, если посылка не дошла. Как проверить, что она не потерялась на почте, как открыть спор с продавцом. Как вернуть деньги за ...
28 февр. 2021 г. — У меня так как у первого коментатора потерялась посылка в моем городе уже. От главного отделения до моего. Часто покупаю вещи на авито ...