Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.
Для этого нужно в профиле выбрать пункт "Проверка товара", там "Создать заявку", выбрать товар, написать причину возврата и приложить фотографии. Рассматривают эти заявки очень не быстро. В прошлый раз было дня два, в этот раз аж десять дней. После одобрения можно нести товар в пункт выдачи.
Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, - невозможен, возврат осуществляется на реквизиты. Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» - «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней.
На протяжении последних лет маркетплейс Wildberries неоднократно менял условия возврата товара. С августа 2022 года плата взималась только с клиентов с большим процентом возврата и с маленькой суммой выкупа. С середины января 2023 года платный возврат стал действовать для всех покупателей.
Более подробно ознакомиться с информацией о способах и условиях возврата можно в разделе Сервис и поддержка - Возврат товара или обратиться за консультацией к специалисту компании Вайлдберриз в разделе Мои обращения Профиля либо по телефону горячей линии 8-800-100-75-05.
16 сент. 2021 г. — Хочу приобрести смарт от Сяоми на вайлдберис. Но почитав отзывы о гарантии магазина что-то призадумался. Многие пишут что им просто ...
Возврат товара по гарантии происходит без дополнительных затрат со стороны клиента. Кроме того, Валберис гарантирует, что все гарантийные случаи будут решены в ...
1 апр. 2023 г. — Опишите в статье способы возврата товара, находящегося на гарантии или попробуйте это сделать. Купили чайник на Wildberries - через 2 месяца ...
21 февр. 2023 г. — Wildberries на своем сайте объясняет, что отсчет 14 дней идет с момента получения товара, если при продаже не были оговорены другие условия. При ...
Гарантия от производителя действует 12 месяцев со дня покупки. В случае возникновения любых сложностей в работе устройства, Вы всегда можете обратиться в ...
Напоминаем, что гарантия на товар действует 2 года. При обращении в сервис-центр необходимо иметь при себе чек на товар (можно распечатать электронный чек в ...
8 окт. 2020 г. — Добрый день, уважаемые читатели! Хочу рассказать свой опыт возврата гарантийного товара, купленного на вайлдберриз после месяца использования.
9 мая 2023 г. — Гарантия на обувь Валберис составляет 3 месяца с момента покупки. В рамках гарантийного периода возможен бесплатный ремонт или замена товара в ...
Какая гарантия на Валберис. Гарантийный срок на Вайлдберриз действует 2 года. Это дает покупателям достаточно времени на оценку товара и использование его в ...